J'ai essayé de faire une commande sur la Fnac en choisissant ...

J'ai essayé de faire une commande sur la Fnac en choisissant le financement Oney en trois mensualités, mais ça été refusé et en plus on m'a prélevé la première mensualité dans la seconde, j'ai contacté plusieurs fois le service Oney sur leur site AUCUNE REPONSE, cela fait plus de 48h et l'argent n'est toujours pas revenu sur ma carte, j'ai deux numéro de commande annulées sur le site de la FNAC mais je ne sais pas pour lequel j'ai été débité, car les deux apparaissent pour le même objet, dans je vous donne le deux références : 9CK7X77LC3VLG et 99VWOKE32PVLG

Bonjour. Lors d'une demande de financement par carte bancaire, une autorisation de paiement est émise vers votre carte pour vérifier sa validité. Si le financement est refusé, le montant n'est pas débité mais peut rester en mémoire quelques jours sur votre carte. Vous pouvez vous rapprocher de votre banque pour connaître le délai de traitement des autorisations sur votre carte bancaire. Julie

Par Oney il y a 6 ans

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