J'avais déjà exprimé ce que je pensais lui service ... [Résolu]

J'avais déjà exprimé ce que je pensais lui service client Oney, eh bien aujourd'hui, nouvelle déconvenue. Ce matin, je vais mettre de l'essence dans ma voiture, j'insère ma carte, je fais mon code (code bon) et j'ai le message "Incident technique, paiement refusé" Je réessaie, idem. J'appelle donc le service client et là, le mec me répond "comment ça incident technique, moi, je n'ai pas de visibilité sur les incidents techniques. Il faut attendre et réessayer plus tard" Moi : "dans quel délai" Lui : "Je ne sais pas, je vous dis que je n'ai pas de visibilité" Bien. Deuxième question : "Pourquoi mon disponible est-il soudainement passé de 7000 euro mensuels à 1000 euros ?" Réponse du mec : "7000, c'est impossible" Moi : "Ben si, puisque je vous dis que j'avais cette somme en disponible et je veux justement savoir pourquoi elle a soudain été diminuée" Lui (attention, tenez-vous bien) : "Je n'ai pas de visibilité sur vos antécédents" Moi : "Sur quoi vous avez de la visibilité ?" Lui : "Je vous dis que je n'ai pas de visibilité" Bref, un dialogue de sourds qui m'a mis hors de moi et qui me conforte dans l'idée que le service client Oney est en dessous de tout. Je ne sais pas si c'est la politique maison mais une chose est sure, ce sont des méthodes scandaleuses.