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Mlle T.N

il y a 4 ans · 6 réponses
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Je suis très surprise de n’avoir aucun retour depuis ... [Résolu]

Je suis très surprise de n’avoir aucun retour depuis la pré acceptation de ma demande de prêt,je vous ai bien retourné tous les documents nécessaires et malheureusement depuis je n’arrive plus à obtenir aucune information.Merci de me tenir informer
Cordialement.

Date d'expérience le 20/11/2021

Oney

Oney

il y a 4 ans

Bonjour, 

Je constate que votre dossier est en attente de la réception du RIB qui est manquant.

L' avez-vous retourné? Sinon, je vous invite à nous le faire parvenir en pièce jointe par mail.

Bonne journée, Stéphanie


MT

Mlle T.N

il y a 4 ans

Oui c’est fais suite à une conversation que j’ai eu le 19 avec une conseillère je vous ai fait parvenir mon Rib dans la foulée et depuis ce jour impossible d’obtenir quelconque information
Oney

Oney

il y a 4 ans

Le mail a bien été réceptionné mais n'avait pas encore été pris en charge par le Service Clients.

J'ai transmis le justificatif à ma collègue en charge de votre dossier de prêt afin qu'un retour vous soit fait dans les meilleurs délais.

Bon après-midi, Stéphanie

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