GILLOPPE Philippe
Je viens de tenter d'acheter en 10 x une machine à ...
Je viens de tenter d'acheter en 10 x une machine à laver chez Electro-Depôt avec Oney. N° de commande 63002200051. Mon Dieu! Quelle erreur ! Après leur avoir donné une foule de renseignements personnels et fourni tous les documents, après avoir signé électroniquement le contrat qu'ils finissent par bien vouloir accepter, ben... il ne se passe plus rien ! Le dernier feu vert devant arriver en 48 heures n'arrive jamais. Je pense que je vais devoir annuler la vente et passer par de vrais professionnels. Ou bien me résoudre à payer ma machine en une seule fois. Le pire, c'est que je m'attends maintenant à être débité quand-même par Oney malgré mon annulation, si j'en crois certains avis. Rassurez-moi, ces gens-là ne font pas font pas dans le prêt immobilier ? Ils n'oseraient pas...?
Date d'expérience le 08/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour Philippe,
Je suis surpris d'apprendre votre mésaventure et je tiens à m'en excuser.
Après consultation de votre dossier, je ne retrouve aucune demande.
Je vous invite à contacter notre service dédié au 3670.
Cordialement
Simon
il y a 3 ans
Bonjour Philippe,
Si vous ne souhaitez pas contacter le service financement par téléphone, je vous invite à leur envoyer un mail en utilisant le formulaire présent sur le site Oney.fr.
Merci de votre compréhension
Bonne journée, Stéphanie
il y a 3 ans
Bonjour Philippe,
Si vous ne souhaitez pas contacter le service financement par téléphone, je vous invite à leur envoyer un mail en utilisant le formulaire présent sur le site Oney.fr.
Merci de votre compréhension
Bonne journée, Stéphanie
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Re bonjour,
J'ai réussi à joindre un conseiller du service financement.
Votre dossier a été vérifié ce matin et abandonné car vous vous être trompé dans la saisie de votre nom.
En cas d'erreur de saisie sur ce type de crédit en ligne, il n'est pas possible de faire de mise à jour.
Le dossier ayant été abandonné, vous pouvez si besoin refaire une demande en ligne.
Bonne journée
Stéphanie
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