Je voulais effectuer un paiement en 3 fois sur le site ...
Je voulais effectuer un paiement en 3 fois sur le site de la Fnac via oney mais en rentrant mes cordonnées bancaire le site me dit que ma carte est invalide, j’ai réessayer 2 fois et ça n’a pas marché alors que j’ai les fonds nécessaires sur ma carte, j’ai essayer avec une carte différente et toujours la même chose, en regardant mon relevé bancaire je remarque 2 prélèvement de 1€ de la part de oney alors qu’ils me disent que ma carte est invalide. J’aimerai savoir pourquoi mon paiement a été refusé et pourquoi j’ai été prélevé si ma carte est invalide ?
Bonjour,
Vous avez demandé un financement en 3x4x cb, à chaque tentative, une empreinte bancaire est laissée. Je vous rassure il n'y aura aucun débit de notre part. Je vous invite à vérifier si votre carte fait partie des cartes bancaires acceptées pour ce type de financement. Pensez à vérifier la date de validité de celle-ci, elle doit couvrir la durée du financement + 2 mois.
Bonne journée,
Dany
il y a 4 ans
Lorsque vous avez ce message, c'est qu'il y a une option sur votre carte qui se nomme interrogation systématique.
Il faut contacter votre établissement bancaire afin de lever l'option et refaire la demande.
Je reste à votre disposition.
Simon
il y a 4 ans
Je vous confirme que c'est parce qu'il y à l'option interrogation systematique sur votre carte.
Je vous invite à re contacter votre établissement bancaire et demander le service carte pour qu'il puisse désactiver l'option.
Simon
il y a 4 ans
Êtes vous sur que je ne vais pas être prélevé des 2x 1 euros ?!!! Car ils apparaissent déjà sur mon compte je suis verte de colère a aucun moment il y a mentionné ce détail ????
Bonjour Sara, je vous confirme que vous n'aurez pas de débit de 1€. Sachez que cette procédure est nécessaire pour des financements par carte bancaire. Celle ci nous permet d'interroger votre banque.
Bonne journée
Matthieu
il y a 4 ans
