Je voulais faire un achat en 4 payements, Oney a prélevé ...
Je voulais faire un achat en 4 payements, Oney a prélevé sur ma carte de crédit 111 euros pour un premier payement mais ma banque n'a pas accepté les les 3 autres payements et Oney refuse de me rendre mon argent pour le 1er payement, ils ne répondent pas à mes courriers
Bonjour
Lors d'une demande de financement, une demande d'autorisation est émise auprès de la banque émettrice de la carte bancaire. Cette demande permet de confirmer la validité de la carte et votre banque « réserve » le montant de l'apport (délai de conservation de cette autorisation différent selon les établissements ; reportez-vous aux Conditions Générales de Vente de votre carte bancaire).
Aussi, je vous confirme que suite au refus donné à votre demande de financement, la somme n'a pas été débitée par Oney.
Je vous invite à vous rapprocher de votre établissement bancaire pour toute information sur le délai de traitement des autorisations de votre carte bancaire.
A bientôt
Julie
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour
Dès que votre établissement bancaire aura traiter les demandes d’autorisations et qu'il constatera le refus, celui-ci remettra à votre disposition le montant de 111 euros.
Afin que je puisse vérifier votre dossier, je vous propose de me communiquer votre numéro d'identifiant.
Cordialement
Aurélie
il y a 5 ans
Bonjour,
Le délai de conservation d'une autorisation est différent selon les établissements bancaires. Cette information est consultable sur les Conditions Générales de Vente de votre carte bancaire. Bon Week-end. Stéphanie
il y a 5 ans
