Lamentable !!! a éviter

Lamentable !!! ma mère est victime d'une fraude avec sa carte oney toujours en sa possession des achats ont été fait en ligne depuis mars âgé de 66 ans elle ne s'en est pas rendu compte nous avons fait les démarches début juin et malgré l'assurance qu'elle paie il refuse de la rembourser c'est un scandale je vais lancer des poursuites