Le service client est exécrable, ils sont à l’étranger ...

Le service client est exécrable, ils sont à l’étranger ils n’ont pas envie d’être là ils vous parlent comme si vous étiez un moins que rien, avec des réponses toutes faites. Impossible de tenir la conversation plus de 3 minutes car on parle à un mur sauf que le mur vous crache dessus. Pour leur envoyer un message sur Twitter il faut Twitter blue à 11€/ mois, et sur Facebook pas de réponse depuis 48h. Franchement perte de temps et d’énergie

Bonjour, 

Tous nos conseillers sont formés en continu et très impliqués sur la qualité de traitement pour nos clients. L'expérience que vous relatez ne reflète vraiment pas notre niveau d’exigence, notre investissement et travail quotidien et je vous présente toutes nos excuses.

Je vous invite à me communiquer en DM votre demande afin que je puisse vous apporter une réponse.

Bonne journée 

Aurélie 

Par Oney il y a 1 an

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