Jean-Luc BISET
Le site est en panne depuis 2 jours. Impossible de ...
Le site est en panne depuis 2 jours. Impossible de connaitre sa situation, et surtout, aucune information de la part d'oney. Aucun mot d'excuse. Quant au téléphone, il vaut mieux ne pas en parler. Aucun respect du client. Lamentable.
Date d'expérience le 02/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Actuellement, nous rencontrons un problème technique pour vous connecter à notre site internet et sur l'application. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et vous invitons à renouveler votre consultation ultérieurement.
Un message a été déposé sur notre ligne téléphonique.
Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident totalement indépendant de notre volonté.
Dany
Jean-Luc BISET
il y a 1 an
il y a 1 an
Bonjour,
Nous rencontrons des difficultés dans le cadre de l'accessibilité à notre espace client.
Nous mettons tout en œuvre afin de remédier à cette situation.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Ludovic de Oney
il y a 1 an
Bonjour, l'incident concerne l'accès à l'application et au site Oney. Votre carte peut être utilisée pour les paiements de proximité. Bonne journée, Cécile
il y a 1 an
Je ne comprends pas vos propos. Nous vous avons déjà apporté des réponses et je regrette que cet incident technique ne soit pas encore résolu. Pour information nous n'avons pas été rachetés par les russes, Cécile
il y a 1 an
Je ne comprends pas vos propos. Nous vous avons déjà apporté des réponses et je regrette que cet incident technique ne soit pas encore résolu. Pour information nous n'avons pas été rachetés par les russes, Cécile
Jean-Luc BISET
il y a 1 an
il y a 1 an
Nous rencontrons un problème technique de connexion à notre site internet et sur l'application ONEY. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite.
Nos services téléphoniques sont par conséquent actuellement saturés par un grand nombre d'appels et le délai d'attente rallongé.
Nous vous remercions de patienter ou renouveler votre appel ultérieurement. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
il y a 1 an
Bonjour l'incident sur l'accès à l'espace client a été résolu ce jour en fin de matinée. Bonne journée, Cécile
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