Mistic
Lundi 16 et toujours pas de remboursement de ce prélèvement ... [Résolu]
Lundi 16 et toujours pas de remboursement de ce prélèvement fait en double .
Très gené financement à cause de cela .
On devait me rembourser avant la fin de la semaine dernière et toujours rien .et j' ai peur que cela se reproduise a le deuxième échéance.
C est honteux .
Qu elle ressources avons nous ??
Date d'expérience le 16/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour Catherine,
Je vous confirme que les derniers remboursements vont intervenir sous 48h. Je déplore cette situation et vous prie de bien vouloir accepter mes excuses. Je tiens à vous assurer qu’il s’agit là d’un incident tout à fait inhabituel qui ne se reproduira pas lors du prochain prélèvement.
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée
Matthieu
Auroreaurore93
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Aurore,
Comme indiqué par ma collègue, il s'agit d'un incident complément isolé qui a été rectifié dès que nous en avons eu connaissance.
Surveillez votre compte bancaire, nous avons effectué les derniers remboursements samedi, vous devriez le percevoir ce jour voir demain grand maximum.
Pouvez-vous nous faire un retour ici pour nous dire si c'est ok pour vous ? :)
Belle journée,
Maxence
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