Ma carte a été piratée et j'ai envoyé un mail à ONEY ... [Résolu]
Ma carte a été piratée et j'ai envoyé un mail à ONEY au service client pour qu'il ne prélève pas sur cette carte.
Depuis mon compte est bloqué alors que j'ai régularisé dès réception de ma nouvelle carte. J'ai appelé le service client, envoyé des mails, aucune réponse et que des blocages.
Je suis très mécontente de cette attitude vis à vis de client de bonne foi
Date d'expérience le 20/12/2018
Bonjour,
Vous avez fait un financement en 3 ou 4x CB Facily Pay, Afin de pouvoir vous
apporter mon aide avez-vous un numéro d'identifiant à me communiquer s'il
vous plait ? Dany
Par Oney
il y a 6 ans
il y a 6 ans
mon identifiant285783445
Par PV
il y a 6 ans
Bonjour, je vous remercie pour votre retour, après vérification, je constate que la dernière demande de financement a été refusé mais il n'y a pas de lien avec le problème que vous avez rencontré je vous rassure. Cdt, Dany
Par Oney
il y a 6 ans
il y a 6 ans
