Sou
J’ai effectué un paiement en 4x via Oney Bank Sur Royal ...
J’ai effectué un paiement en 4x via Oney Bank Sur Royal Air Maroc.
j’ai eu la confirmation Oney Bank mais au moment d’être redirigé sur le site de Royal Air Maroc il m’a été indiqué « une erreur est survenue ».
Je ne comprends pas car j’ai bien reçu un mail de confirmation de mon paiement via Oney Bank avec un numéro de commande Royal Air Maroc mais je n’ai reçu aucun mail de Royal Air Maroc pour confirmer l’achat et me communiquer mes informations de vols.
J’ai appelé Royal Air Maroc qui me dit que le paiement n’est pas passé alors que j’ai bien un mail d’Oney qui me dit que mon paiement est bien passé…
Je ne sais pas quoi faire, merci de me confirmer que mon paiement n’est pas passé.
Date d'expérience le 09/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour Karima,
Je vous confirme que le financement a été mis en place suite validation par le commerçant de la commande citée en référence.
Je vous invite donc à faire le point avec la compagnie qui peut annuler si besoin la commande et le financement lié.
Bonne journée
Stéphanie
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