Non remboursement d'un prélèvement en doublon
Suite à un paiement en doublon, la première hôtesse que j'ai au téléphone me dit que je serai remboursé dans 48h. Après 48h sans paiement je les recontacte et là une hôtesse me dit que je serai remboursé dans 15 jours. Au bout de 15 jours, toujours rien, je rappelle et là on me raccroche au nez. Cela fait maintenant 3 mois et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement.
Bonjour
Je suis navré de lire votre commentaire.
Ne pouvant traiter votre demande via ce canal. Je vous invite à formuler votre demande par mail. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.
Sachez que vous avez la possibilité de formuler votre demande via Twitter ou Facebook également.
Belle journée à vous Estelle.
il y a 8 mois
Bonjour Jovial,
Je vous remercie de nous confirmer en message privé, vos nom, prénom et date de naissance et le montant de remboursement attendu.
Bonne journée
Stéphanie
il y a 8 mois
