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Magalie

il y a 1 mois · 9 réponses
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Nouveaux système de jours glissants pour la CB nul ...

Nouveaux système de jours glissants pour la CB nul et difficile à gérer.
C'était tellement mieux quand les compteurs repassaient à 0 le 26 du mois. Au passage ils ont réduit le plafond. 10 jours que je ne peux rien payer avec , heureusement que j'ai la carte de ma banque.
Une fidèle cliente depuis 21 ans sans aucun impayé

Date d'expérience le 29/04/2026

LD

Lily Dujardin

il y a 4 semaines

Je suis d’accord c’était tellement plus simple comme ça
Oney

Oney

il y a 4 semaines

Bonjour Lily Dujardin,

Oney n'a absolument pas modifié le système d'utilisation au Comptant de votre CB ONEY dont le plafond est à 30 jours glissants.

L'arrêté des comptes s'effectue le 25 du mois en effet, toutefois la remise à jour du plafond a lieu 30 jours après l'achat effectué et non dès le 26 du mois comme vous l'évoquez.

L'équipe Oney reste à votre écoute si besoin !

Aurélia

LD

Lily Dujardin

il y a 4 semaines

Je ne comprend pas pourquoi mon plafond est toujours à 0 alors que 30 jours après c’était achat sont passé
Oney

Oney

il y a 4 semaines

Bonjour Mlle Dujardin,

Je vous informe qu'à ce jour, le disponible réel du plafond comptant de votre CB Waaoh! + est de 247,44 euros.

Pour rappel, vous disposez d'un plafond de 1500 euros/mois.

A votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.

Aurélia

LD

Lily Dujardin

il y a 4 semaines

Je comprend pas pourtant vous me dite qu’il me reste sur mon plafond 247.64 et il m’affiche toujours 0 sur le site internet et quand j’essaye un achat je me prend un paiement refusé
Oney

Oney

il y a 4 semaines

Bonjour Lily Dujardin,

J'ai apporté une nouvelle réponse par mail au titulaire de la carte.

Je reste à votre écoute.

Cécile

LD

Lily Dujardin

il y a 4 semaines

Je n’est pas reçu le mail indiqué cordialement
LD

Lily Dujardin

il y a 4 semaines

??
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