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Nul ! si vous contractez à 2 un seul pourra avoir les infos

ZERO ! J'ai contracté avec mon mari, on a donné en coordonnées son numéro de téléphone et mon adresse mail. Comme c'est son numéro je n'ai aucun droit d'avoir des informations ! Si j'appelle c'est parce que lui ne peut pas et je n'ai aucun droit alors que je suis bien sur le contrat ! Appel payant pour aucune information ! Honteux

Par FONTAINE il y a 1 semaine
Date d'expérience le 16/12/2024

Bonjour,

Avec votre mail, je n'ai aucun dossier d'enregistré, par conséquent je vous invite à nous contacter par mail ou via les réseau sociaux par message privé.

Si effectivement vous n'êtes pas enregistré en tant que Co souscripteur, nous ne pouvons vous renseigner en rapport avec le secret bancaire comme vous pourrez le comprendre.

Je vous souhaite une belle journée,

Dany

Par Oney Oney il y a 1 semaine
J'ai bien un dossier chez vous avec ma seconde adresse mail, quand j'écris aucune réponse, quand j'appelle on me dit qu'on reprend mon dossier et ça raccroche, c'est fait exprès j'ai appelé au moins 4 fois, 4 fois la même chose ! Dès qu'on ouvre mon dossier ou dès que j'explique mon problème on me raccroche au nez ! Regardez bien au nom de FONTAINE Mathieu, une adresse mail orange vous nous trouverez sans problème !!! Le mot magique chez vous c'est "mister menuiserie" bim vous raccrochez alors qu'en plus votre numéro est payant !
Par FONTAINE il y a 1 semaine

Bonjour

Ne pouvant traiter votre demande via ce canal, je vous invite à nous adresser un mail muni de votre identifiant. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.

Belle journée à vous

Estelle.

Par Oney Oney il y a 1 semaine

Bonjour,

Je suis navrée de lire votre commentaire.

Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais. Sachez également que vous avez la possibilité d'échanger avec un conseiller Oney via twitter ou Facebook.

Belle journée à vous

Estelle.

Par Oney Oney il y a 1 semaine

Pourtant nous sommes à jour dans les messages privés sur notre messagerie Facebook.

Par Oney Oney il y a 1 semaine
J'ai envoyé sur Oney France, le message n'est même pas ouvert
Par FONTAINE il y a 1 semaine

Votre échange doit être effectué en message privé.

Belle journée à vous

Estelle.

Par Oney Oney il y a 1 semaine

Bonjour,

Après vérification, je ne visualise aucun message privé via ce média avec vos coordonnées. Si vous parlez du mail envoyé et vu que nous ne connaissons pas votre identité, il n'est pas possible de la rattacher.

Je vous invite soit à attendre une réponse à vos mails, soit à nous transmettre votre identité complète via ce média, en message privé.

Bonne journée

Stéphanie

Par Oney Oney il y a 1 semaine
j'ai eu des réponses via facebook mais apparemment personne ne peut me transmettre mon contrat ! c'est quand même déplorable !
Par FONTAINE il y a 1 semaine

Bonjour,

Comme notifié ci-dessous, pour des raisons de déontologie et secret bancaire, les information ne peuvent être communiqué qu'aux signataires du compte.

Je vous souhaite de bonne fêtes,

Virginie

Par Oney Oney il y a 1 semaine
Oui je veux bien le concevoir encore faudrait-il lui répondre !!!!!!
Par FONTAINE il y a 1 semaine

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