ONEY :LA POLITIQUE DU ROULEAU COMPRESSEUR !!

Depuis le 29 octobre 2019, Oney nous réclame indûment les cotisations de 2 cartes de crédit Auchan Waaoh,pourtant désactivées depuis le 24septembre.(date limite mentionnée dans des courriers d'Oney de mai et juin 2019)
Le montant initiale de la pseudo-dette, 28€,est sans cesse alourdie car,n'étant plus clients,nous avons supprimé le prélèvement automatique.
ONEY nous réclame aujourd'hui plus de 155€ (soit une augmentation de 553% en 3 mois) !... Toutes nos lettres recommandées sont restées sans réponse..La conseillère 'solutions commerciales' Marie LEGOFF les ignore et s'obstine à nous envoyer des injonctions de payer avec avis de majoration de dette..Un dialogue de sourds.
Pourtant le 20 janvier dernier nous pensions l'affaire résolue.Suite à un premier avis posté sur ce site nous avions pu être mis en relation avec une opératrice qui s'était engagée"à faire remonter le dossier" pour faire cesser les réclamations.
Et bien vous savez quoi ? LE HARCELEMENT ET LES INTIMIDATIONS CONTINUENT,par courriers(dernier le 11 février) et en plus maintenant par appels téléphoniques automatisés sur le fixe.
NE TOMBEZ PAS DANS LES GRIFFES D'ONEY...Tout y est fait pour vous soutirer votre argent,En cas de litige,aucun dialogue réel n'est possible ,cest LA POLITIQUE DU ROULEAU COMPRESSEUR !!!

Date d'expérience le 16/02/2020

Oney

il y a 6 ans

Bonjour Manon.

Je déplore que vous devez faire face à cette situation.

Pourriez vous me communiquer votre identifiant à 9 chiffres afin que je puisse avoir plus d'information sur votre dossier.

Cordialement,

Simon

NA

Nanon24

il y a 6 ans

Bonjour,mon identifiant est le 109247627 ..Les 27 Mai et8 Juin 2019 Oney nous a adressé à mon mari et à moi-même,2 cartes bancaires Auchan Visa,accompagnées d'une lettre stipulant que cette carte pouvait être utilisée dès reception," qu'elle remplaçait l'ancienne carte Oney Waooh, laquelle SERAIT DESACTIVEE LE 24 SEPTEMBRE 2019. Nous vous avons renvoyé les cartes bancaires,Auchan Visa dont vous nous avez confirmé la fermeture les 24 et 27 juin 2019.Mais vous vous obstinez à nous réclamer les cotisations des cartes de crédit Auchan Waooh désactivées par Oney depuis le 24 septembre .la cotisation pour 2019, soit 28€, ayant été prélevée sur notre compte bancaire le 26septembre 2018 nous ne vous devons plus rien. J'espère que nous pourrons enfin nous entendre.Salutations.

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