Mathieu
Oney plus que malhonnête
Suite a un. Impayé du a un changement de compte j'ai régularisé par carte et le prélèvement a été effectué quand même ceci depuis novembre . compte toujours bloqués malgré ce paiement de mensualité payé deux fois et que ce soit par téléphone ou par mail aucune réponse concrète
Date d'expérience le 18/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
La situation de rejet de prélèvement entraine des restrictions sur l'utilisation de votre compte.
ainsi il ne vous sera pas permis d'utiliser vos encours à crédit jusqu'au 02/08/2025.
Cordialement,
Ludovic de Oney
Mathieu
il y a 1 an
il y a 1 an
Bonjour,
Je fais suite à votre message qui a retenu mon attention, je constate que vous avez reçu le remboursement du doublon de prélèvement pour l'un des deux comptes en cours au mois de décembre 2024. Concernant le second, celui-ci a été déduit sur votre capital restant dû au mois de novembre 2024.
Bonne journée,
Mourad
Nachun
il y a 1 an
il y a 1 an
Bonjour,
Il n''est pas permis de revenir sur la restriction appliquée quant à l'utilisation de votre carte.
Cordialement,
Ludovic
il y a 1 an
Bonjour,
Je regrette que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience au sein de Oney.
N'ayant accès à votre dossier il m'est impossible de vous apporter une solution.
Pour effectuer une réclamation, merci de diriger votre demande depuis le formulaire de contact accessible en ligne sur l'ensemble de notre site depuis le bouton "Besoin d'aide" puis "Contactez nous".
Il vous faudra mentionner votre identifiant ou votre nom, prénom et date de naissance.
Cordialement,
Ludovic de Oney
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