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Helene Delattre

il y a 4 ans · 4 réponses
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Paiement non abouti

J ai essayé sur backmarket le 4 fois avec ma carte. Ma carte est accepté validation de la banque paiement non abouti impossible de contacter le service client trop d appel

Date d'expérience le 14/10/2021

Oney

Oney

il y a 4 ans

Bonjour Hélène, 

Je constate que votre demande est en cours d'étude.

Vous devriez recevoir un mail de réponse aujourd'hui.

Bonne journée, Stéphanie

Oney

Oney

il y a 4 ans

Bonjour Hélène,

Après retour du service compétent, je vous confirme que votre demande n'a pas abouti.

Je regrette donc de ne pas pouvoir vous satisfaire dans l'immédiat.

Bon week-end, Stéphanie

HD

Helene Delattre

il y a 4 ans

Et pour quelles raisons? Puisque cela fait déjà quelques années où je fais comme cela et je n ai jamais eu ce problème
Oney

Oney

il y a 4 ans

Bonjour Hélène,

Je constate en effet plusieurs demandes en état "abandon"

La dernière est en attente d'étude.

Je vous invite à patienter, le délai est de 3 jours ouvrés maximum à partir de la demande.

Matthieu

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