Nicolas Lebrun
Pas fautif mais pénalisé quand même avec ONEY
Après de multiples démarches pour un résoudre un problème de rejet de prélèvement, visiblement récurent avec la nouvelle carte Oney vus les avis sur cette plateforme, malgré un compte bancaire approvisionné, ma carte a été débloquée. Seulement le plafond d'achats au comptant a été plafonné.
Impossible de s'expliquer par téléphone avec le service client. Suite au dernier appel, on me propose de remplir un énième formulaire de mécontentement et de régler mes achats à crédit puisque mon plafond à crédit n'est pas atteint !!!! Mon interlocuteur m'a dit que j'avais de la chance d'avoir ce choix ! Chanceux ce n'est pas le premier mot que j'ai en tête...
Date d'expérience le 26/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour Nicolas,
Je suis sincèrement navrée de cette situation.
Après analyse de votre dossier, je procède immédiatement à la mise à jour du plafond comptant de votre carte bancaire Waaoh!+.
Ainsi, je l'ai fixé à 3000€/mois au lieu des 1000€ actuels.
Je reste à votre disposition si besoin d'informations complémentaires.
Aurélia
Nicolas Lebrun
il y a 3 mois
il y a 3 mois
Bonjour Nicolas, je transmets votre message à Aurélia. Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
Cécile
Cet avis intitulé « Pas fautif mais pénalisé quand même avec ONEY » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
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