Aller au contenu principal
Lire tous les avis Oney Oney

Jeannette

il y a 6 ans · 4 réponses
1

personnel incompétent pour pouvoir activé 3 D secur ...

personnel incompétent pour pouvoir activé 3 D secur il faut un portable mais j'ai 91 ans et je suis sourde donc je les contact et M° SAM me donne un N° surtaxer pour que ma fille le rappel hélas depuis lundi impossible de l'avoir au tel il ne m'appel pas c'est quoi cette banque ?????c'est sur que du personnel a bebelwed on ne peut pas tout avoir

Facebook X (Twitter) LinkedIn

Date d'expérience le 16/10/2019

Oney

Oney

il y a 6 ans

Bonjour,

Vous souhaitez activer le 3D SECURE de votre carte bancaire, c'est très simple, pour cela il suffit de vous rendre sur votre espace client avec votre numéro d'identifiant sur le site oney.fr. Il faut aller sur "option de la carte" et ensuite "sécuriser la carte" . il faudra ensuite indiquer le numéro de téléphone en l'ayant à proximité. Un code sera envoyé, il suffit de remplir les champs avec ce numéro et la carte sera sécurisée pour faire des achats sur internet. Seul le client peut y avoir accès. Bonne journée, Dany

JE

Jeannette

il y a 6 ans

Bonjour merci mais je ne suis pas débile je vous ai dit que j'avais 91 ans et que je suis sourde or vos collègues m'ont tel au lieu d'envoyer le code et malgrès les appels de mes enfants je ne peut toujours pas avoir le 3d et donc impossible de faire des achats sur le net donc je maintient que votre personnel est INCOMPETANT
Oney

Oney

il y a 6 ans

Bonjour, je comprends votre réaction et vous présente mes excuses quant à ce désagrément. Toutefois, pour des mesures de sécurité, je vous invite à passer en magasin munie de votre pièce d'identité et de votre portable. La conseillère fera l'activation du service 3D SECURE avec vous. Bonne journée Claire
JE

Jeannette

il y a 6 ans

Bonjour , et oui toujours pas de 3 d secur
je suis passer au magasin auchan soit 100 km AR et le personnel n'a rien pu faire de nouveau appel a oney suivi d'un appel réclamation j'ai eu SIMON très pro qui me dit de retourner au magasin ben voyons encore 100 km quand je dit que le personnel est incompétent très très incompétent je vais changer de banque et demander le remboursement de la carte mais je vais encore dire que vous ètes incompétent changer de job
BONNE RECEPTION
Être notifié

Partagez votre avis Oney

Evaluez votre expérience client Oney. Votre avis est précieux

M
S
L
A
+ 1482 avis déjà publiés

Cet avis intitulé « personnel incompétent pour pouvoir activé 3 D secur ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Mieux entendu

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Suivi complet

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Accès exclusif

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

​