Laura2602
Plusieurs problème de carte
Carte bloqué suite à des refus de prélèvement de ma banque. Régulariser donc carte réactivée.
J'ai perdu ma carte et demander une nouvelle en date du 4/08 j'ai déjà reçu le code mais quand est ce que j'aurais ma carte ? De plus j'etzit en paiement différé et maintenant en paiement comptant comment cela ce fait t-il ?
Oney ne règle jamais aucun soucis
Oney m'a prélever plus de 1000€ et mon crédit magasin affiche 0 voir même-122€.
Comment faire pour retrouver mon paiement différer et mon paiement crédit ?
Identifiant : 331784645
Laura Barbe
Date d'expérience le 11/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Votre carte est envoyée quelques jours après en courrier recommandé.
Elle a été expédiée hier 10 août.
Suite à un incident, le différé est temporairement suspendu.
Je vous envoie plus de détail par mail.
Emilie
Laura2602
il y a 5 ans
Laura2602
il y a 5 ans
Un paiement à été rejeté par ma banque et donc blocage de l'option de paiement en différé jusque mars 2021. Au moin il m'ont rembourser les frais de rejet de prélèvement.
L'impayé rejeté à été ajouter à mon crédit ce qui a entraîner un dépassement de plafond (alors que oney a prélevé les 1022€ de crédit que j'avais) donc en gros j'ai une carte de crédit visa qui me sert comme ma simple CB.
Ceci dit, elle pourra toujours servir à ma fille pour jouer a la caissière avec ses jouets.
il y a 5 ans
Le mail a été envoyé.
A bientôt,
Virginie
Laura2602
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Je n'ai aucune trace de votre paiement.
N'hésitez pas à répondre à mon mail avec des éléments concrets.
Pour information le délai de blocage dépend également de l'historique client et votre dossier étant une ouverture récente,
je ne peux effectuer de geste commercial supplémentaire.
Emilie
Laura2602
il y a 5 ans
il y a 5 ans
C'est effectivement le montant disponible, sous réserve du bon fonctionnement de la carte.
Laura2602
il y a 5 ans
Laura2602
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Une réponse vous a été apportée via un message privé car celui-ci contenait des informations sur la gestion de votre compte. Ces informations ne peuvent pas être communiquées en public. Merci de prendre connaissance du message que ma collègue vous a envoyé il y a 2 jours.
Laura2602
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Laura ?
Il s'agit du message privé que vous a adressé Virginie le 26 août sur Custplace ?.
Pour rappel également, le plafond de paiement au comptant de votre carte bancaire fonctionne sur 30 jours glissants.
Vincent.
Cet avis intitulé « Plusieurs problème de carte » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
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