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F.Rl

il y a 4 ans · 6 réponses
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Prélèvement avant la date

Mon prélèvement devrait être le 08/06 et j’ai reçu un e-mail me disant que ça serait le 08/06 et on m’a prélevé aujourd’hui sans être prévenu sachant que ce n’est pas la date du prélèvement ce qui a fait un rejet d’un prélèvement très important que je devais avoir aujourd’hui et qui va en plus de ça me donner des frais alors que j’y suis pour rien. Avant de passer dans les comptes des gens il faut prévenir si on n’a pas envie de respecter les dates de prélèvement prévu.

Date d'expérience le 04/06/2021

Oney

Oney

il y a 4 ans

Bonjour F.RI,

Vous me faites part d'un prélèvement qui a été effectué avant la date prévue de votre échéancier.

S'il s'agit d'un financement en 3x4x cb, il se peut que votre banque interprète mal la demande émise lors du prélèvement demandé (date d'émission qui a lieu quelques jours avant la date prévue).

Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité d'intervenir.

Il faut dans ce cas voir directement avec votre banque.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une belle journée,

Dany

F.

F.Rl

il y a 4 ans

Comme par hasard c’est ma banque qui interprète mal les informations, ils ont confondu 03/06 et 08/06.
Oney

Oney

il y a 4 ans

Bonjour

Comme indiqué, une demande d'autorisation est émise auprès de la banque émettrice de votre carte bancaire avant la présentation de vos mensualités sur un 3x 4x Oney en cours.

Pour le paiement de votre mensualité, l’autorisation est émise quelques jours avant la date du débit sur votre carte bancaire dans le but de s’assurer que votre échéance de crédit sera honorée.

La date d'échéance spécifiée est celle de votre crédit et pas avant.

Bonne journée

Julie

NI

Niha

il y a 4 ans

Bonjour, j'ai effectué un achat sur showroom privé et paiement en 4 fois avec Oney, et le premier apport était bien prélevé sur mon compte mais j'ai aucune confirmation de oney et je trouve pas l'historique du paiement sur mon compte oney ni ma commande sur showroom privé
Merci
NI

Niha

il y a 4 ans

Bonjour, j'ai passé une commande sur showroom privé et j'ai payé en 4 fois avec oney, le premier apport était bien prélevé sur mon compte bancaire, mais je trouve ni l'historique du mon paiement sur compte oney ni ma commande sur le site showroom privé, j'ai pas reçu le mail de confirmation de Oney comme d'habitude
Merci
Oney

Oney

il y a 4 ans

Bonjour Niha, 


Nous avons bien donné notre avis favorable pour ce financement

mais le commerçant n'a pas encore validé. Ce qui explique que vous n'ayez 

pas reçu de mail pour le moment.

N'hésitez pas à le contacter pour en savoir plus.


Bonne journée

Emilie

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