prélèvement sur une commande annulée

Bonjour j'ai commandé sur Darty l'iphone 11 le lundi 25 novembre 2019. Quelques heures après la commande a été annulée automatiquement. Je n'ai recu aucuns mails pour m'aider a comprendre pourquoi et comment je pouvais me faire rembourser. J'ai du coup appeler votre numéro de service qui m'as dis que le remboursement se fera en moins de 48h mais ca fais deja 2 jours que j'attends et rien ne se passe sachant qu'il y a eu deja un prélèvement pour le premier paiement. Donc je voulais savoir comment je peux me faire rembourser svp.

Bonjour, je vais avoir besoin de votre nom, prénom et date de naissance pour regarder la situation un peu plus en détails svp . Aurélie.

Par Oney il y a 6 ans

Bonjour prenom : Ashtonn, Nom: Essomba, date de naissance : 11/04/2001

Par Chris il y a 6 ans

Bonjour Chris,

Je suis désolé je ne retrouve aucune trace de commande sur votre dossier.

Je vous confirme n'avoir qu'un financement Boulanger fait le 24 Novembre.

A titre d'information, nous ne travaillons plus avec Darty depuis Février 2019

A très vite.

Simon

Par Oney il y a 6 ans

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