Prélèvements sans raisons ???
J'essaie de faire une commande sur backmarket. Ma carte est dite "invalide", alors qu'elle l'est bien. J'ai effectué un achat en ligne juste hier. Mais je suis quand même prélevé de 7euros? (1 euro par tentative d'entrée de ma carte). J'espère obtenir une réponse rapide. Cordialement.
Bonjour
Lors d'une demande de financement, une demande d'autorisation est émise auprès de la banque émettrice de la carte bancaire. Cette demande permet de confirmer la validité de la carte et votre banque « réserve » le montant de l'apport (délai de conservation de cette autorisation différent selon les établissements ; reportez-vous aux Conditions Générales de Vente de votre carte bancaire).
Aussi, je vous confirme que suite au refus donné à vos demandes de financement, les sommes n'ont pas été débitée par Oney.
Je vous invite à vous rapprocher de votre établissement bancaire pour toute information sur le délai de traitement des autorisations de votre carte bancaire.
A bientôt
Julie
il y a 5 ans
Si je comprends bien, lorsque qu'Oney fait une demande d'autorisation auprès d'une banque : le client est facturé 1 euro par demande ?
Aussi, sur quelles informations vous basez vous pour savoir que les demandes de financement ont été refusées, et que les sommes n'ont pas été débitées ??
Cordialement.
