Habbib
Problème carte bancaire
Problème carte bancaire
Bonjour j’ai un problème j’ai un problème avec ma carte mais j’ai fait opposition le problème est que j’ai passé deux commandes en 3*4 fois , mais ma carte a été opposée et ma nouvelle carte est en cours j’attends toujours , je ne sais s’il y aura des payements rejetés car ma carte n’est plus valide que dois je faire sachant que j’attends toujours ma carte ?
Date d'expérience le 11/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
en cas de rejet, il faudra nous contacter afin de régler les mensualités rejetées par votre banque et nous communiquer les références de votre nouvelle carte bancaire pour les prélèvements futurs.
Estelle.
Habbib
il y a 5 ans
il y a 5 ans
En cas de rejet de votre mensualité, Oney vous enverra un mail vous précisant les coordonnées pour régulariser votre paiement.
Hélène
Habbib
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Habbib
Vous n'aviez pas rattaché vos financements au compte Oney déjà ouvert. Ces derniers ne seront donc pas visibles sur votre espace client.
Je suis désolée mais il va falloir nous contacter par téléphone pour modifier vos coordonnées de carte bancaire.
A bientôt
Julie
Habbib
il y a 5 ans
Et comment vous joindre ?
il y a 5 ans
Bonjour Habbib, une fois le financement crée, vous ne pouvez plus le rattaché au compte Oney. Je vous invite donc à contacter le service compétent au 3670 (service 0,15€/mn + prix appel) pour modifier les coordonnées de carte sur chaque crédit.
Bonne journée
Matthieu
Habbib
il y a 5 ans
Jespere qu’il n’’y aura pas de problèmes ?
il y a 5 ans
L'autorisation de paiement est lancée 6 jours à l'avance. ça risque de faire un peu juste pour la mensualité du 21 novembre. La régularisation sera possible dès le changement de carte bancaire.
Matthieu
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