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Melissa

il y a 5 ans · 16 réponses
3

Problème espace client

Bonjour,
J'ai recu ma carte boulanger ainsi que le code, sauf que quand je vais sur mon espace client oney je ne vois rien concernant ma carte

Pourquoi ?

Cordialement

Date d'expérience le 09/02/2021

Oney

Oney

il y a 5 ans

Bonjour Melissa, lors de la première connexion, vous devez composer l'identifiant à 9 chiffres qui est mentionné sur la carte puis cliquez sur "code d'accès oublié" afin de demander un code d'accès à 5 chiffres par mail ou SMS. Ensuite, vous devrez choisir une adresse mail qui deviendra votre identifiant de connexion ainsi qu'un nouveau mot de passe composé de 8 caractères. Je reste à votre disposition. Bonne journée, Cécile
ME

Melissa

il y a 5 ans

Super merci j'ai réussi.
J'ai une autre question je ne peux pas utilisé mon montant disponible pour une virement +
Oney

Oney

il y a 5 ans

Bonjour Melissa,

Je vous confirme que le service virement + est disponible 30 jours après l'ouverture du compte soit le 03 mars 2021.

Bonne soirée

Matthieu

ME

Melissa

il y a 5 ans

D'accord merci et pour retirer ou payer c'est la même chose ?
Oney

Oney

il y a 5 ans

Bonjour Melissa,

je vous confirme que le service virement + est disponible 30 jours après l'ouverture du compte soit le 03 mars 2021.

Bonne soirée

Matthieu

------------------------------------------------------

Vous pouvez déjà payer comptant et à crédit. En revanche, le service retrait d'espèces n'existe plus sur les cartes enseignes.

Bonne  soirée

Matthieu


ME

Melissa

il y a 5 ans

Bonjour , je souhaite effectuer un paiement en 4 fois sur le site brico privé mais je ne sais pas comment faire pour payer avec ma carte
Oney

Oney

il y a 5 ans

Bonjour Melissa, 

Vous ne pouvez pas payer sur le site Bricoprivé avec votre carte Boulanger, il faut effectuer votre paiement avec une carte bancaire internationale.

Je vous invite à consulter les conditions générales du paiement en 3x4x pour vérifier les cartes acceptées.

Bonne journée 

Aurélie 

ME

Melissa

il y a 5 ans

D'accord du coup je peux faire quoi avec cette catte
Oney

Oney

il y a 5 ans

Bonjour Melissa,

Vous pouvez régler au comptant ou à crédit auprès des enseignes qui acceptent la carte. Vous pouvez trouver la liste des partenaires ici : http://www.oney.fr/site/b/partenaires.html

Aurélie

ME

Melissa

il y a 5 ans

Bonjour , j'ai fais un virement plus mercredi matin mais j'ai toujours rien quand pense vous que sa va arrivez il dise 48h normalement
Oney

Oney

il y a 5 ans

Bonjour Melissa,
un délai pour recevoir un Virement + sur votre compte de prélèvement est de 48 à 72 heures.
Virginie
ME

Melissa

il y a 5 ans

Donc grand max demain je le reçois ?
Oney

Oney

il y a 5 ans

Melissa,
Une vérification des informations visibles depuis votre espace client est nécessaire.
Je vous invite à nous contacter pour faire le point sur votre compte.
A bientôt,
Virginie
ME

Melissa

il y a 5 ans

A quelle numéro puisse vous joindre
Oney

Oney

il y a 5 ans

Bonjour Melissa, je vous envoie un mail ce sera plus confidentiel. C'est une bonne nouvelle ! A bientôt, Cécile

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