Vivirapide
Problèmes paiement internet
Depuis de nombreuses années tout allait bien... Jusqu'au mois de février 2020.Impossible de payer sur Internet. Mais je peux payer chez les commerçants. J'appelle le service client (facturé ). On m'explique que des clients ont eu des prélèvements frauduleux sur leur compte... Ok... Je reçois 1 semaine après une nouvelle carte sans avoir été informée mais contente que ma demande avance... Finalement même après activation de la nouvelle carte... Elle ne fonctionne toujours pas.je ne peux donc toujours pas payer par Internet. Je vais donc faire résilier chez oney. Dommage...
Date d'expérience le 09/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour Virginie,
Ce renouvellement anticipé de votre carte a été effectué afin de vous éviter des désagréments.
La nouvelle carte n'est pas activée, pour y remédier, je vous conseille de faire un retrait d'espèces avec votre code secret.
Ensuite vous pourrez de nouveau effectuer des transactions sur les sites Internet.
A bientôt
Emilie
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