que faire?
Bonsoir, j'ai passé commande il y a quelque mois pour un iphone X, tout s'est très bien passé. J'ai voulu itérer l'achat mais avec un iphone Xs avec la même carte. Mais cela me mets " carte invalide" je ne comprends pas pourquoi puisque ça a marché la première fois. J'ai peur d'être prélever plusieurs fois ( plusieurs tentatives) pour rien. Cela serait très délicat.
Bonjour Sarah,
Au vu de votre commentaire, le problème proviendrait de votre carte.
Je vous invite à réessayer avec
les points suivants :
Privilégier les PC aux tablettes et smartphones en cas de
souci.
Le navigateur de recherche en lui-même est parfois
incompatible, idéalement Google Chrome ou Internet Explorer.
Lever temporairement l'Adblock (bloqueur de publicités sur le navigateur
de recherche empêchant l'ouverture des pops-up)
Concernant votre carte bancaire :
Vous avez utilisé une carte à autorisation
systématique notamment de type Electron, Maestro etc ou alors une American
Express.
La date d'expiration de votre carte est trop proche de la date de fin de
financement. (+ 2mois obligatoire après la fin du financement)
Dans ces 2 cas, le financement sera impossible, j'en suis désolé.
Dans l'immédiat, la solution est d'utiliser une autre carte.
Votre carte n'autorise pas les achats à distance.
Contactez votre banque pour lever cette option.
Je vous invite à vérifier toutes ces informations et à renouveler votre demande.
Maxence
il y a 3 ans
