service client

Bonjour,
Je souhaite joindre le service clientèle sans succès depuis quelques jours afin d'avoir des nouvelles de ma demande de prêt.
Suite à ma demande, j'ai reçu un mail me demandant d'envoyer des pièces complémentaires; J'ai répondu par retour de ce mail mais apparemment mon message n'est pas parvenu à Oney car j'ai reçu en retour un autre message m'indiquant l'échec de l'envoi de ma réponse.
Je ne sais plus comment faire pour les contacter.
Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci pour votre réponse,
Thomas

 Bonsoir Thomas,

Je suis désolé pour ce délai de traitement inhabituel. 
j'ai retrouvé votre mail qui n'a pas été distribué comme il aurait dû l'être auprès du service qui étudie les demandes de prêt.

Je le transmets immédiatement et demande que l''on vous recontacte demain.

Bonne soirée,

Vincent

Par Oney il y a 2 ans

Merci pour votre retour rapide. J'attends le retour du service client aujourd'hui.
Cordialement,
Thomas.

Par Thomas il y a 2 ans

Bonjour,
Je n'ai pas été contacté hier et le service client est impossible à joindre...
Y-a-t'il une autre solution pour contacter le service client?
Merci pour votre réponse,
Bien cordialement,
Thomas

Par Thomas il y a 2 ans

Bonjour Thomas, 

Je relance immédiatement le service concerné, 

Bonne journée, 

Hélène 

Par Oney il y a 2 ans

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