Thomas
service client
Bonjour,
Je souhaite joindre le service clientèle sans succès depuis quelques jours afin d'avoir des nouvelles de ma demande de prêt.
Suite à ma demande, j'ai reçu un mail me demandant d'envoyer des pièces complémentaires; J'ai répondu par retour de ce mail mais apparemment mon message n'est pas parvenu à Oney car j'ai reçu en retour un autre message m'indiquant l'échec de l'envoi de ma réponse.
Je ne sais plus comment faire pour les contacter.
Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci pour votre réponse,
Thomas
Date d'expérience le 09/12/2021
il y a 4 ans
Bonsoir Thomas,
Je suis désolé pour ce délai de traitement inhabituel.
j'ai retrouvé votre mail qui n'a pas été distribué comme il aurait dû l'être auprès du service qui étudie les demandes de prêt.
Je le transmets immédiatement et demande que l''on vous recontacte demain.
Bonne soirée,
Vincent
Thomas
il y a 4 ans
Cordialement,
Thomas.
Thomas
il y a 4 ans
Je n'ai pas été contacté hier et le service client est impossible à joindre...
Y-a-t'il une autre solution pour contacter le service client?
Merci pour votre réponse,
Bien cordialement,
Thomas
il y a 4 ans
Bonjour Thomas,
Je relance immédiatement le service concerné,
Bonne journée,
Hélène
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