AlexDen
Service client désagréable et incompétent
Service client très désagréable. En 3 appels on a été incapable de me fournir une réponse à ma question. De plus on m'a donné au cours de ces 3 appels 3 montants différents du solde qui me restait à rembourser. Quand on voit qu’aujourd’hui tout ce fait par mail et qu on vous dit qu il est impossible de vous fournir un échéancier par ce biais c'est hallucinant. Je suis du métier et je peux vous dire que si j'apportais de tels réponses aux adhérents je me ferais taper sur les doigts par ma direction en sachant que tout est dématérialisé de nos jours... et j en passe
Date d'expérience le 10/04/2019
il y a 7 ans
AlexDen
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Cecile
il y a 7 ans
J’hallucine
il y a 7 ans
Lily
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée de cette expérience avec votre service client.
Il vous a été demandé des documents complémentaires suite à l'ouverture de votre crédit et votre dossier est en cours d'étude.
Un mail vous sera adressé dans les plus brefs délais.
Bonne journée
Emilie
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