Muses23
SERVICE MEDIOCRE
SERVICE MEDIOCRE
J ai passé la journée a essayer de joindre le service client suite a un refus de paiement en 3 fois, et une fois au téléphone ils me disent qu'ils non pas à me communiquer le motif du refus alors que toutes les conditions pour pouvoir effectuer ce délais de paiement sont réunis, accord de ma banque, approvisionnement du compte... Serait-ce de la publicité mensongère ou Oney serait-il en cessation eux même d'approvisionnement!
Quel service plus que médiocre!!!
Date d'expérience le 04/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Muses23,
Je suis désolée pour ce désagrément.
Toutefois, l'établissement financier se réserve le droit de refuser une demande de crédit et n'a pas d'obligation légale à motiver sa décision. La décision a été appréciée à partir des informations recueillies et de notre politique interne en matière d'octroi de crédit.
Par ailleurs, je vois que votre financement a été accepté le 8/12/2020 auprès de backmarket.fr.
Bonne journée
Claire
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