Aller au contenu principal

Celine

il y a 6 ans · 3 réponses
1

Suite a un problème avec ma banque mes prélèvements ... [Résolu]

Suite a un problème avec ma banque mes prélèvements Oney ont été rejeté, j'ai regularisé dans les jours qui ont suivi. Le 15 juin j'ai appelé pour savoir quand ma carte serait débloqué et on m a affirmé le 9 juillet...... à ce jour carte toujours bloquée, j'appelle donc ce matin et là on me sort que vu que j'ai tout eu de rejeté elle sera bloqué jusqu'à fin décembre 2019 !!!!!!! la grosse blague ! je ne suis vraiment pas contente la réponse à été "plus vous avez de rejet plus votre carte est bloquée" très malin chez oney ! surtout quand on régularise dans les jours qui suivent et qu'on ne laisse pas trainer je trouve votre façon de faire quelque peu cavalière !

Date d'expérience le 10/07/2019

CE

Celine

il y a 6 ans

sans oublier le "on vous a indiqué que le blocage sera jusqu'à décembre dans le contrat que vous avez signé en décembre" on en parle de ça ?? vous faites des avenants sur des contrats existants sans prévenir les clients ????
Oney

Oney

il y a 6 ans

Bonjour, Je suis navrée de la situation que vous évoquez. Je demande au service concerné de vous contacter pour faire le point. Bonne journée, Laure.
CE

Celine

il y a 6 ans

ils vont me répondre qu'il faut un courrier de ma banque ! ma banque ne le fera clairement pas ! donc ça ne changera rien à la situation
Être notifié

Partagez votre avis Oney

Evaluez votre expérience client Oney. Votre avis est précieux

M
S
L
A
+ 1482 avis déjà publiés

Cet avis intitulé « Suite a un problème avec ma banque mes prélèvements ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Mieux entendu

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Suivi complet

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Accès exclusif

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.