Suite a un problème avec ma banque mes prélèvements ... [Résolu]

Suite a un problème avec ma banque mes prélèvements Oney ont été rejeté, j'ai regularisé dans les jours qui ont suivi. Le 15 juin j'ai appelé pour savoir quand ma carte serait débloqué et on m a affirmé le 9 juillet...... à ce jour carte toujours bloquée, j'appelle donc ce matin et là on me sort que vu que j'ai tout eu de rejeté elle sera bloqué jusqu'à fin décembre 2019 !!!!!!! la grosse blague ! je ne suis vraiment pas contente la réponse à été "plus vous avez de rejet plus votre carte est bloquée" très malin chez oney ! surtout quand on régularise dans les jours qui suivent et qu'on ne laisse pas trainer je trouve votre façon de faire quelque peu cavalière !

sans oublier le "on vous a indiqué que le blocage sera jusqu'à décembre dans le contrat que vous avez signé en décembre" on en parle de ça ?? vous faites des avenants sur des contrats existants sans prévenir les clients ????

Par Celine il y a 6 ans

Bonjour, Je suis navrée de la situation que vous évoquez. Je demande au service concerné de vous contacter pour faire le point. Bonne journée, Laure.

Par Oney il y a 6 ans

ils vont me répondre qu'il faut un courrier de ma banque ! ma banque ne le fera clairement pas ! donc ça ne changera rien à la situation

Par Celine il y a 6 ans

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