Suite à un rejet d’une mensualité (sans doute du au ...
Suite à un rejet d’une mensualité (sans doute du au plafond de ma CB car le solde était suffisant) j’apprends que la mensualités sera représentée sous 48h avec des frais de pénalité
Cela fait 24h que j’essaie de me connecter à mon espace client, en vain! Je reçois pourtant le mot de passe par mail (plusieurs demandes de nouveau mot de passe) mais la combinaison identifiant mot de passe engendre systématiquement un message d’erreur. Je souhaite modifier mon moyen de paiement pour cette mensualité et éviter de nouveaux frais mais je suis bloqué par Oney.
Votre remboursement anticipé a bien été saisi sur votre financement. Vous pourrez le visualiser sur votre accès client dans 48 Heures.
Cordialement,
Virginie
Au final, les frais de relance de 20€ ont toujours été maintenus, merci ONEY pour votre non professionnalisme, c’est bien la première fois que je vois ça.