Mathonat
suite à une annulation de commande chez Boulanger je ...
suite à une annulation de commande chez Boulanger je n'ai toujours été remboursé depuis plus de 2 mois au lieu des 15 jours annoncés! un scandale, mails envoyés et sans réponse, de qui se moque t-on?
Date d'expérience le 16/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je vous informe que suite à l'annulation partielle de votre commande, un remboursement du trop payé a bien été fait le 07/09 sur la carte ayant servie au paiement.
Bonne soirée
Aurélie
il y a 1 an
Bonsoir,
Je constate que sur votre commande de 648,99 euros, Boulanger a annulé 349 euros.
Ainsi, vous avez été facturé de 178,22 euros le 27/07 et 162,25 euros le 27/08.
Le remboursement effectué ne peut dont être de 350 euros car vous avez conservé 299,99 euros de commande et les intérêts en cas d'annulation partielle ne sont pas remboursés.
Je vous invite à vous reporter aux mails d'ouverture de votre financement et celui indiquant l'annulation partielle.
Si le montant de l'annulation effectuée par Boulanger ne correspond pas, je vous invite à vous rapprocher de Boulanger.
Bonne soirée
Aurélie
il y a 1 an
Bonjour,
Non, cela vous a été expliqué précédemment.
En cas d'annulation partielle d'un financement, la somme annulée vient en déduction du montant restant à devoir. La somme de 349€ est donc venue solder le financement. Un remboursement de différence entre le montant restant à votre charge et ce que vous avez réglé a été effectué.
Bonne journée
Stéphanie
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