Puylaurent
Suite commande faite, annulation d'un article de la ...
Suite commande faite, annulation d'un article de la commande en 2022. J'ai effectué un premier paiement le jour de la commande. Suite à une perte de carte bancaire, j'ai dû en refaire une. Le site marchand a remboursé oney. Et l'heure actuelle il me réclame 99.€. J'ai eu 1 premier huissier à qui j'ai fournis tous les documents, qui m'a confirmé que je n'étais pas redevable, mais l'inverse que oney m'en devais. Et qui faisait parvenir le dossier à Oney. Aucune nouvelles pendant quelques mois, un autre huissier me demande de régler la somme et n'a pas voulu mes justificatifs car oney ne voulait pas. Je suis actuellement fiché en banque de France. Depuis février j'ai envoyé un courrier AR au médiateur. A ce jour aucun retour...
Inadmissible.
Date d'expérience le 15/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame,
Les détails des opérations ne peut être délivrés via cette page pour des questions de confidentialité mais le montant annulé par le commerçant a bien été déduit de la somme qui vous est aujourd'hui réclamée.
Pour plus d'informations je vous invite à transmettre un mail à l'adresse [email protected].
Bonne journée
Aurélie
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