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Oney
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Suite paiement en 4 fois, apport prélevé en double ...

Suite paiement en 4 fois, apport prélevé en double ce lundi 9/11/2020, un comble.
Je m'aperçois à travers les avis que je ne suis pas le seul à subir cette erreur plus que fâcheuse, service client injoignable ce jour malgré d'innombrables tentatives (mail, chat, téléphone)...

Par Lan il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/11/2020
Pareil aujourd’hui prélever deux fois pour un montant en 4 fois
Par Sophie il y a 4 ans
Pareil aujourd’hui prélèvement deux fois pour un achat en 4 fois ????????????
Par Sophie il y a 4 ans
Bonjour , le même problème ma dernière échéance a été prélevé 2 fois lundi !! J’espère que le problème va vite être réglé
Par Auroreaurore93 il y a 4 ans
Bonjour, je vous confirme que nous avons détecté un incident sur certains comptes ou un débit a été effectué 2 fois. Une analyse est en cours. Je vous rassure une régularisation sera faite au plus vite. Je vous prie de m'excuser pour la gêne occasionnée.
Thomas
Par Oney Oney il y a 4 ans
Prélevé Deux fois également , honteux
Par Florian il y a 4 ans

Bonjour Florian

Suite à un incident technique, certaines mensualités relatives à un paiement en 3x 4x ont été débitées deux fois.

Nos équipes sont mobilisées pour résoudre ce dysfonctionnement et vous rembourser les sommes prélevées par erreur d’ici la fin de semaine.

Nous sommes conscients du désagrément occasionné et tenons à nous excuser très sincèrement.

Nos équipes restent à votre écoute pour toute question relative à ce prélèvement

Bonne journée

Julie

Par Oney Oney il y a 4 ans

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