Très insatisfait

J’ai fait un paiement en trois fois avec Oney Bank ils m’ont fait deux prélèvements consécutifs le même jour de ce fait, mon compte a été mis à découvert qui a entraîné des frais bancaires. Après les avoir contactés, ils ne veulent pas prendre en charge les frais bancaires qui sont une erreur de leur part car deux prélèvements consécutifs. Et le meilleur de tout, on me raccroche au nez.

Bonjour Del Papa,

Je suis sincèrement navrée de ce double règlement.

Je viens de procéder à la régularisation de votre dossier en validant un remboursement de 248,14 euros.

Votre CB vient d'être créditée de ce montant. Vous devriez recevoir les fonds d'ici 48h à 72h, rassurez vous !

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

Aurélia

Par Oney il y a 1 mois

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