Bonjour,

Nos conseillers sont formés en continu, tous très impliqués sur la rapidité et la qualité de traitement. Notre délai d'attente au téléphone peut exceptionnellement être plus long dans les périodes de forte affluence, j'en suis désolée.

Je ne retrouve aucun dossier avec l'adresse mail communiquée via ce média.

A des fins d'amélioration et afin de pouvoir au mieux vous répondre, n'hésitez pas à contacter notre service Réclamation par email en utilisant le formulaire présent sur le site Oney.fr ou directement via les réseaux, en précisant votre référence client.

Bonne journée

Stéphanie