Très mauvaise expérience avec Oney. Pas du tout sérieux ... [Résolu]
Très mauvaise expérience avec Oney. Pas du tout sérieux et en plus malhonnête sur les bords...
J'ai mon réfrigérateur qui était en panne, j'ai voulu passé par Oney afin de payé en plusieurs mensualités, j'ai renseigné toutes les informations dont ils avaient besoins, j'ai fait le 1er paiement de mon article qui a été bien débité sur mon compte (07/09/24) pour recevoir un message qui me dit qu'il refuse le financement ok pas de problème, j'ai payé cash mon article, voilà plus de 10 jours que suis derrière oney afin qu'il me rembourse la somme prélevé sur mon compte mais comme fait exprès plus personne ne répond à mes appels et à mes mails. C'est très honteux de la part de oney cette façon mafieuse d'encaisser les sous des clients. Que Oney sache que je ne laisserai pas mes sous avec eux.
Patrice SALAHOU
Bonjour Patrice,
Vous me faites part que lors de votre demande de financement, celui-ci fait l'objet d'un refus, j'en suis navrée.
Cependant, vous indiquez que l'apport a été débité sur votre compte bancaire.
Lors de la souscription à votre financement, une demande d'autorisation
est émise auprès de votre banque.
Cette dernière réserve le montant de l'apport
(le délai de conservation de cette autorisation diffère selon les
établissements bancaires).
Je vous confirme donc que suite au refus donné à
votre demande de financement, le montant de l'apport n'a pas été débité par
Oney.
Rapprochez-vous de votre conseiller pour toute
information sur le délai de traitement des autorisations de votre carte
bancaire.
Bien à vous,
Raphaëlle
il y a 1 an
