EVELYNE DELAFOND
Trois mois après le règlement de tout solde de compte ...
Trois mois après le règlement de tout solde de compte effectué par tél auprès d'un conseiller je viens de recevoir un courrier agressif et menacant de me ficher à la Banque De France.Bien sûr la somme n'estpas mentionnée sur ce courrier qui indique qu'il y aurait eu un courrier préalable... la date n y est pas mentionnée. et aucun mail ni SMS ni message.
J'ai appelé ce matin et je serais redevable de 6,98 euros pour une pénalité de retard alors que le conseiller m'avait affirmé que je n'étais plus redevable.Des pratiques abusives et je ne pense pas que l'on peut etre fiché Banque de France pour 6.98 euros.
ONEY est à eviter...
Date d'expérience le 24/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour Evelyne,
Je constate bien qu'un courrier vous a été envoyé avant celui du 19/07/2023.
Seul le service que vous avez eu ce matin au téléphone peut gérer votre dossier. Mes collègues restent à votre disposition si besoin.
Cordialement
Aurélie
il y a 2 ans
Bonjour Evelyne,
Je constate bien qu'un courrier vous a été envoyé avant celui du 19/07/2023.
Seul le service que vous avez eu ce matin au téléphone peut gérer votre dossier. Mes collègues restent à votre disposition si besoin.
Codialmeent
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