Le boulaire
Trop marre il y a tjs un truc
Trop marre il y a tjs un truc
Impossible de régler et impossible de savoir son disponible !
Alors qu il y en avait !
Date d'expérience le 02/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Votre compte est actuellement bloqué à la suite d'un dépassement de plafond de 43.88 € sur la partie virement + et de 43 € sur la partie retrait.
Si vous désirez effectuer un règlement voici les possibilités :
3 solutions s'offrent à vous :
- le prélèvement sur simple demande,
- le virement bancaire depuis un compte personnel* en indiquant la référence du crédit concerné par votre remboursement en objet de votre virement vers le compte Oney - IBAN : FR76 1286 9000 0177 7121 0026 180 - BIC : BACCFR22 - NOM DE BANQUE : ONEY BANK (*votre remboursement ne doit pas provenir d'un tiers, d'un compte professionnel ou de société hors banques et notaires),
Cordialement,
Ludovic de Oney
il y a 1 an
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement.
Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite.
Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
A votre disposition, si besoin.
Mourad
Le boulaire
il y a 1 an
Je ne sais pas où j en suis vu qu on ne peut y accéder
D ailleurs pourriez vous me confirmer la capacité comptant sur 30 Jours svp
Le boulaire
il y a 1 an
Toujours pas de relève disponible..
quand ce sera le cas ?
Pourriez vous me dire la capacité sur 30 jours de ma carte svp
il y a 1 an
Bonjour Audrey,
Il n'y a plus d'anomalie en cours sur les espaces clients et le relevé de septembre doit normalement apparaître.
N'hésitez pas à nous envoyer par mail les copies d'écran de ce que vous voyez apparaître afin de le transmettre au service technique pour analyse.
Bonne journée
Aurélie
Le boulaire
il y a 1 an
La nouvelle me dit échec de paiements et l autre est passé
Le boulaire
il y a 1 an
J ai reçu ma nouvelle carte oney , j ai réglé avec en direct pas de soucis
Sauf qu en ligne rien à faire ..
et l ancienne elle fonctionne
Là il me restait très peu de dispo 11 euros
J ai voulu régler via paypal
Nouvelle carte refusé
Ancienne accepte
Je pense qu il y a vraiment un soucis .. pourriez vous m éclairer svp
il y a 1 an
Bonjour,
Je constate que vous avez bloqué votre nouvelle carte sur votre espace client pour les achats à distance.
Je vous invite à activer l'option directement sur votre espace.
A ce jour, votre disponible est d'1 euro et ne vous permettra pas d'effectuer de paiements d'un montant supérieur avec autorisation.
Bonne journée
Aurélie
Le boulaire
il y a 1 an
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