Tiens donc ! Il semblerait qu'Oney soit coutumier du fait décidément. Moi aussi, suite à une annulation totale de commande chez Veepee (qui n'était pas de mon fait, je le précise), je n'ai pas vu la couleur de mon argent depuis le 31 août ! Ils continuent à me prélever allègrement alors qu'il n'y a pas le moindre centime à payer - mais, les ayant contactés je ne sais combien de fois, Oney est dans le déni, malgré la preuve apportée par Veepee que la demande d'annulation totale a bien été effectuée. Rien n'y fait, cela ne leur suffit pas : les réponses d'Oney, quand elles existent, ne sont que mauvaise foi. Si les copies de mail de Veepee ne sont pas des preuves suffisantes à leurs yeux - allez savoir pourquoi -, que ne les contactent-ils directement pour avoir une énième preuve ! Mais non, ils nous repassent la patate chaude... Il serait temps que ces petits jeux de ping-pong qui prennent l'argent des clients en otage cessent ! Pour ma part, si une réponse digne de ce nom et un remboursement complet n'interviennent pas dans les tout prochains jours, je ne vois plus que le dépôt de plainte. Espérons qu'un conseiller un peu plus consciencieux que les autres daignera réagir avant que, tous, nous n'en arrivions là.
Bon courage à vous... et à nous tous !