ELODIE VERGEZ
Un service client lamentable, suite à un partie de ...
Un service client lamentable, suite à un partie de commande annulée chez Auto Doc un remboursement doit être fait de prêt de 300€ depuis le 9 février à la demande d'Auto Doc mais rien ne se passe. Chaque appel on me prend pour une idiote en me disant qu'il n'ont pas la demande de remboursement alors qu' Auto Doc m'a envoyé la preuve par mail. Je vais finir par contacter une association de consommateur.
Date d'expérience le 13/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour Elodie,
Le dossier lié à l'adresse mail indiquée n'est pas à vos nom et prénom.
Seul le titulaire d’un compte peut y accéder. Cette règle répond à nos obligations de confidentialité et de protection des données, conformément à la réglementation en vigueur.
Dans ces conditions, je ne peux malheureusement pas vous transmettre d’informations sur ce compte.
Un mail sera donc envoyé au titulaire du compte.
Cordialement,
Stéphanie
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