Hamza
une banque pas digne de son nom , avec un service client ...
une banque pas digne de son nom , avec un service client très médiocre et limite arnaqueur , ils veulent effectué des prélèvements à tord sans que tu les contestent et après ils considèrent les clients comme des clients à risque c'est vraiment lamentable.
banque à eviter
Date d'expérience le 27/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Les prélèvements que nous effectuons font suite à un contrat signé ou à une demande de paiement en plusieurs fois.
Afin de pouvoir vous renseigner de manière plus précise, je vous invite à m'indiquer votre identifiant client, le montant du prélèvement contesté, la date de prélèvement ainsi que le libellé.
Pour la sécurité de vos données, je vous invite à m'envoyer ces informations par email en utilisant le formulaire présent sur le site Oney.fr ou directement sur Facebook et Twitter (@Oney_SAV). Vous pouvez également contacter directement notre service Réclamation par téléphone.
Bonne journée
Stéphanie
il y a 3 ans
Bonjour Hamza,
Je comprends votre insatisfaction. Toutefois, je ne peux vos identifier de manière sécurisée via ce média.
Afin de traiter votre réclamation, je vous invite à nous contacter en message privé via Twitter ou Facebook ou par mail comme indiqué précédemment.
Bonne journée à vous
Aurélie
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