Refleqx
Une honte
le numéro service client est surtaxe a 0.15cts et ile se permettent de mettre 3'15 d'annonce avant le menu puis quant on peut enfin joindre un conseiller, il raccroche après nous avoir mit en attente 15min et ce plusieurs fois de suite en prétextant une recherche d'informations.
Cout moyen d'un appel au service client: 20€
a fuir!
Date d'expérience le 24/08/2023
Bonjour Gaétan,
Je suis navrée de lire votre commentaire.
Je constate 2 appels téléphoniques ce matin dont un ou le conseiller a noté qu'il avait eu un problème informatique.
Par conséquent, j'en suis sincèrement désolée et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je visualise une demande de résiliation, s'agissant d'un ancien dossier avec un financement 3x4x cb, il n'est nul besoin de faire la demande puisqu'à la fin du financement, ce type de compte n'est plus actif.
Il se réactive uniquement dans le cas ou vous le réutiliser lors d'un nouveau financement par exemple.
J'espère avoir répondu à votre interrogation.
Je vous souhaite une très belle journée,
Dany
Bonjour, je note que vous cessez toute relation commerciale avec Oney. De notre côté nous ne vous envoyons pas d' offres commerciales car elles sont réservées à nos clients détenteurs d'un produit actif. Je vous confirme que votre refus d'utilisation de vos données personnelles à des fins commerciales par Oney et ses partenaires est d'ores et déjà appliqué.
D'autre part, il est possible de nous contacter par mail ou via les réseaux sociaux, en dehors des forums. Vous demandez l'arrêt de notre relation commerciale que je n'ai pas trouvée mais demandez à être contacté. Je ne comprends pas. J'ai répondu au mail que vous nous avez adressé et reste à votre écoute, Cécile
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