Yifan
virement non reçu
j'ai effectué un virement depuis ma banque principale vers mon compte oney le 18/octobre après midi et maintenant c'est le 20/octobre, ma ma banque m'indiquer que la somme a été transféré à oney banque mais rien reçu sur mon compte, fonctionne très mal, et chaque fois il faut près que 30 secondes pour me connecter à application, et personne va répondre ton mail
Date d'expérience le 20/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour
Vous m'indiquez avoir émis un virement en date du 18 octobre et celui-ci ne serait pas crédité à ce jour sur votre compte.
que vouliez vous faire exactement. rembourser votre financement 3x4 Oney ?
pourriez vous reformuler clairement votre demande s'il vous plait ?
Estelle.
Yifan
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour, Ravi de vous avoir eu en ligne à l'instant. Nous avons pu éclaircir ensemble la situation et Constater que votre virement du 18 octobre dernier était bien arrivé sur votre compte Oney+ le jour même. Vous avez effectué un autre virement le 19 octobre (hier) qui lui n'est pas encore arrivé mais pour lequel la situation est normale puisque le délai de réception est d'au moins 48h pour ce type de virements. Par ailleurs, quelques ralentissements ont pu être observés sur l'application ces derniers jours mais sont aujourd'hui corrigés. Je reste disponible pour vous si besoin. A bientôt! Jonathan.
Yifan
il y a 4 ans
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