Commande passée en Mars 2020 pour un match du Real ...

Commande passée en Mars 2020 pour un match du Real à Madrid en Juin 2020.La commande a été annulé à la suite du Covid et le match c’est joué à huis clos. Ils m’ont répondu fin juin que je serai remboursé dans les trente jours... j'envoie des mails et j’attends toujours le remboursement sur mon compte carte visa - on est mi-novembre 2020 et toujours rien.A force d'insister,ils m'ont dis q'ils pouvaient me rembourser que la moitié du prix des billets "Face value" etc,j'ai accepté car c'est toujours ca de pris....mais depuis debut octobre plus de nouvelles, Ils m’ont même supprimé de leur site, mon identifiant et mon mot de passe sont refusés....