Shannon120
Commande incomplète et demande de remboursement
Bonjour,
J'ai commandé un cache poubelle début février 2020. Une semaine plus tard la livraison se déroule très bien. Après avoir déballé la palette, il s'avère que la notice de montage est manquante. Contact avec le service client par mail qui m'envoi en retour une partie de la notice. Constat à cette étape, toute la visserie est manquante et un bon nombre de pièces. Impossible de monter le cache poubelle. Après plusieurs mails demandant la livraison des pièces manquantes restés sans réponse, j'ai demandé le remboursement par lettre A/R le 13/05. Scandaleux de perdre autant de temps et d'énergie pour des vendeurs malhonnêtes.
Date d'expérience le 27/05/2020
Cet avis intitulé « Commande incomplète et demande de remboursement » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.