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j'ai commandé un salon de jardin sur le site Oogarden ...
j'ai commandé un salon de jardin sur le site Oogarden lors des soldes de janvier 2019.
le salon était vendu en ensemble d'une table et de 8 fauteuils.
la commande est arrivée dans les délais, mais la table a 2 grosses rayures profondes et il manque 2 fauteuils.
le SAV du site propose une procédure à suivre en cas de problème, il faut leur envoyer un email, sauf que l'email est à envoyer depuis leur site mais il n'y a pas de suivi possible et surtout aucune trace de l'envoi de ces emails depuis le compte client.
et bien sûr, aucune réponse, j'ai laissé 3 emails du même type restés sans réponse cela fait 2 mois.
leur numéro de téléphone est très cher, et de plus ne concerne pas le SAV mais uniquement les nouvelles commandes.
à fuir donc !!!!!!!
Date d'expérience le 23/01/2019
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