J'ai réservé le 30/11/2020, suite à une annonce, un ...

J'ai réservé le 30/11/2020, suite à une annonce, un broyeur. OOGARDEN me demandait de confirmer ma réservation pour bloquer le produit avec retrait uniquement en magasin. En réponse, j'ai confirmé ma réservation avec une date de retrait compte tenu du confinement. A mon arrivée, le vendeur m' a signalé que le produit a été vendu.
J'ai envoyé un mail le 15/12/2020 , aucune réponse.
Cette boutique manque de sérieux, elle n'est pas crédible et prend ses clients pour des imbéciles.